Navtelecom Smart не передает в Traccar

Здравствуйте. После того как поменяли сим-карту в приборе и настроили на свой сервер, прибор через какое-то время зависает и не выгружает данные на Traccar. Но находится в состоянии онлайн. Если перезагрузить прибор, он выгружает историю за день, но потом опять виснет. Если поменять адрес на виалон, там все работает нормально, делаем вывод, что оборудование исправно. Еще если первым сервером прописать виалон а вторым свой сервер, то все работает, и там и там, как только виалон убираем, через некоторое время объект виснет, не меняет определение времени, и все стоит на месте. Скажите в чем может быть проблема?!

Возможно устройство не получает какое-то подтверждение.

Подтверждения от ПО Traccar? Правильно я понимаю?

Да.

А как должно выглядить подтверждение?

Это надо в документации на протокол смотреть.