Bouton Suivi continu bloqué sur ON mais aucune data recensée

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

Bonjour,

Nous utilisons Traccar Client depuis plusieurs semaines et observons des problèmes divers. Nous l'utilisons sur des tablettes Samsung Galaxy Tab A8, la version de Traccar Client est 9.7.20. Nos données sont ensuite visible depuis notre logiciel d'exploitation ODOO.

Par exemple pour ce matin :

Le bouton Suivi continu est bloqué sur ON mais aucune data n'est recensée. J'appuie sur le bouton pour le mettre en OFF et le remettre en ON, mais il reste bloqué sur ON.
De même, j'appuie sur le bouton Envoyer la position même il n'y a aucune data qui s'affiche.

Pourtant, il y a bien des choses car le journal répertorie des actions :
Screenshot_20260602_105231.jpg

Pour le paramétrage de l'application :

  • bouton "Suspendre activité appli si inutilisée" décoché
  • Autorisations pour Activité physique et Position
  • dans l'appli :
    - Précision de la localisation : élevée
    - Distance : 0
    - Intervalle : 45
    - Heartbeat : 0
    - Intervalle le plus rapide : 30
    - Mise en tampon hors ligne : ON
    - Maintien éveillé : ON
    - Détection d'arrêt : ON

Qu'est-ce qui bloque le bouton de Suivi continu ?

Anton Tananaev 2 months ago
Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

J'ai installé la nouvelle version (en réalité mise à jour de l'application sur ma tablette Samsung). Et je n'ai pas changé les paramétrages sur ma tablette.

Le bouton Suivi continu est OFF et je n'arrive pas à l'activer, j'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : "Failed to start tracking. Check location permissions."
Screenshot_20260602_152832.jpg

Anton Tananaev 2 months ago

Have you checked permissions?

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

oui, j'ai toujours les autorisations pour Activité physique et Position

Anton Tananaev 2 months ago

What do you see on the status screen?

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

Voici les journaux :
Screenshot_20260602_155838.jpg

Anton Tananaev 2 months ago

It says that you permissions are missing. Check all permissions in the app settings.

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

J'ai désinstallé l'application et réinstallé la nouvelle version "test". Le bouton Suivi continu est ON mais je ne reçois aucune donnée sur ODOO.
Voici les journaux :
Screenshot_20260602_162438.jpg

Anton Tananaev 2 months ago

The error is clear - server doesn't accept the data. Most common reason - you forgot to register the right device id on the server.

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

Non, l'identifiant est bien inscrit et est toujours le même :
Screenshot_20260602_163839.jpg

J'ai marché pour voir si le tracking notait mes déplacements C'est bien le cas, mais toujours aucune donnée n'est remontée au serveur :
Screenshot_20260602_163859.jpg

Anton Tananaev 2 months ago

Have you checked server logs?

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

Qu'est-ce que c'est ? Comment je les consulte ?

Anton Tananaev 2 months ago

Which server are you using?

Mathieu AUGUSTIN 2 months ago

L'URL du serveur est : https://srecyclage.teamdsi.eu/track_gps_locate_srecyclage
Nous utilisons ODOO via le site : https://srecyclage.teamdsi.eu/